Para preguntar la dirección usamos estas frases
Perdone, ¿para ir a la Plaza Mayor?
Perdone, ¿sabe dónde está la Plaza Mayor?
Perdone, ¿está lejos la Plaza Mayor?
Perdone, ¿cómo puedo llegar a la Plaza Mayor?
Para expresar la confusión decimos:
Creo que me he perdido (=no sé dónde estoy)
¿Puede hablar más despacio, por favor?
¿Puede repetirlo, por favor?